随着互联网时代的来临,互联网+旅游早已深刻印象转变了人们自由选择旅游产品传统方式。在早已过去的“双11”,线上旅游以 “购物津贴·万券齐发”“天天秒杀·较低至1元”等广告宣传方式,更有了不少消费者。线上旅游广告宣传“火热”的背后,我市许多景区、旅游社以及市民也将互联网上 “快活旅游”作为一种新的方式、一个新的自由选择。网上“快活旅游” 年轻人专心多“双11”期间,记者指定线上旅游网站找到,今年阿里旅行、途牛、携程、同程等旅游电商争相重新加入“双11”广告宣传行列,产品涵括出境游、国内游、邮轮、景点门票、酒店、机票等。
与往年有所不同,今年跟团游产品比例增大,并在出境游、自由行上变长了旅游产品消费周期,以更有更好的游客。还有,今年“双 11”并不是所有优惠都集中于在11日的零点,而是让网友提早缴纳定金。在“双11”当日,还有多个时段可供不应求特价机票。
线上旅游“红红火火”,我市不少年轻人开始专心每年一度的“双11”网上“快活旅游”。今年,我市小王计划和女朋友来一次爱情的旅行,正赶上“双11”的广告宣传上线,小王忙着对比各家线上旅行商和线下旅行社同质产品的内容、价格,经过多方探访,他最后自由选择了携程网获取的厦门双飞4日游产品,小王告诉他记者,网上的价格显然诱人,同时旅行的内容和质量和线下的差异并不大,根据自己时间的合理性,最后确认了线上的产品。
像小王这样的市民不在少数,据理解,年轻人中最少有半数以上不会自由选择线上产品。“旅游双11” 涉旅企业“更加耐心”往年不少传统旅行社不会在“双11”期间发售优惠活动,增大广告宣传力度。与网上“旅游双11”有所不同,我市许多旅行社“应付”“双11”,大部分将线下登临、大棚采收、温泉等周边游作为主推。与在线旅游企业比起,我市旅游企业对“双11”的广告宣传力度并不显著。
我市金桥旅行社负责人袁伟讲解,一方面我市旅行社更加注重质量,面临“双 11”线上旅游眼花缭乱的价格广告宣传,我市旅游社更加多坚决“看质不看价”的作法,另一方面,受限于理念、规模等因素。在互联网时代,我市旅行社显得“传统”,在本地没构成一个强劲的互联网、移动末端营销阵地,在或许上也容许了“互联网+旅游”营销模式。而作为旅游企业的“主力”,我市景区在此次“旅游双11”中展现出的也不出色,许多景区负责人讲解,相比于外地在“双11”中发售的各种优惠,受限于季节因素,11月在我市本是旅游淡季,因此发售的优惠活动不多,这也在一定程度上诱导了我市景区参予“旅游双11”的积极性。线上旅游热 消费需谨慎“双11”旅游派对潮,受到了众多年轻人青睐, 但在出售时还须要消费者 “擦亮眼睛”,不仅要注目旅游产品的价格,还要仔细阅读双方誓约条款,详尽理解产品内容以及售后服务问题; 在出售广告宣传旅游产品时, 要自由选择有资质的旅行社, 与此同时, 预约时切忌装病下单,应先看清楚产品各项细节, 还包括旅游时间、行程、 住宿、 餐饮以及否有购物行程、 购物停留时间等,防止 “一时冲动” 带给损失。
此外, 消费者在网上出售旅游产品时还应该留意区别网购旅游产品与其他网购商品的不同之处。旅游产品还包括有形的产品和无形的服务两大部分,一次好的旅游体验,往往必不可少好的旅游服务。
因此,在网购旅游产品时,应该将否包括旅游服务、旅游服务品质如何等划入选配的考虑到范围,以保证取得有确保的、优质的旅游体验。
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